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因為我們所販賣的是金魚活體，單價都頗高的，而交易又以線上交易為主，因此我們的風險很高，因此必須訂定一套規範，以避免有人刻意謊報魚隻狀況，因國外時常會有人惡意謊報收到的魚已死亡（其實魚沒死）要求賠償的事件，而金魚為活體我們只能保證在我們能監控的環境下的健康狀況，魚到買主手上已是我們無法控制的了，所以如有損失我們也無法負責，我們只能保證我們所販賣的個體是健康的，以上如有造成不便敬請見諒。也希望大家多多配合包含。

購買注意事項

1、因金魚為活體，活體售出既不退換，因此請慎選購買的魚隻。
2、我們所售出的魚會保證其魚隻的健康狀況，就算出貨前魚生病了也會通知購買人，
      適時調整出貨狀況，因此 我們以信用保證魚隻的健康狀況。

如有以下的情形我們會全權負責

1 、收到貨時種類或數量與訂單不符。

2 、收到貨未拆封前魚已死亡。

如有以上問題請於當日內回報，逾時不受理（請注意魚袋拆開後我們是不受理的）

領貨時注意事項

1 、約定的時間內未準時領貨或因個人因素而未領到貨而導致存放時間過久所發生的損失我們無法負責。

2、如魚在收到貨時已經死亡，請照相存證並原封寄回，並馬上回報通知我們，我們將會負責一切損失。

3、收到貨時請馬上檢查魚隻的狀況，但請先不要拆開袋子。拆開後就不在我們負責的範圍內。

4 、收到貨後如有問題請於當日內回報，逾時我們無法負責。

5 、魚袋拆開後以及魚下缸後所發生的問題我們無法負責。