<閒聊> 台灣宅配的效率 (老闆我的魚怎麼還沒到貨??)

       許多宅配購魚的魚友都會遇到明明說中午前到貨怎麼過12點了東西還沒到,這個我們也是沒辦法,因為台灣的宅配公司效率就是這樣,會晚到變成是正常的狀況,有時我們勾選中午前送達,客人收到東西已經下午2點多了,所以宅配說如果要他們保證一定要12點前送達他們就沒辦法接這個case,因為他們也沒辦法保證,當然這跟台灣宅配的作業程序有關另外就是客戶住的地方也有點關係,簡單講就是宅配涵蓋率還不是很密集。說到這個我自己也要抱怨一下,台灣的宅配效率真的很差,有時我寄貨下午打電話,通常都要等很久,但我在基隆的舊店時下午3點多打的電話請他們來收件,我在家裡等到晚上8點多才來,這段時間我哪也不能去,因為你也不知道什麼時候會來收件,就是要在家裡慢慢等,這又要拿日本的宅配來比較一下,宅配這種東西也是從日本學來的,台灣怎麼都學半套,在日本請宅配或郵局來收件速度之快,也許日本這行業太競爭了,效率慢一點客戶就可能流失,所以打完電話我記得是15分鐘內一定來收件,誰有空在那邊慢慢等,他們有規定的時間內要在客人打完電話多少時間內完成收件,效率之高,連我在等別人寄給我的宅配也是一樣,都很準時在指定時間內送達,而如果你剛好不在家,在你家門口會留有紙條,你可打電話請他們再送過來,一樣很快,10~15分鐘內再幫你送過來,台灣的話你可能要等到晚上宅配的車才有辦法再幫你送一次,我想有時也是沒辦法,台灣不夠競爭,也許當這個商機大到不行的話也許有辦法像日本那樣吧!

 

所以有用宅配購魚的魚友們,如果沒在時間內還沒收到貨不用緊張,那是宅配送貨的他們遲到了,不是我們沒寄出去,如果沒寄貨改時間我們一定會通知您的,曾經遇到客人不到9點就打電話來詢問怎麼說中午12點前到或怎麼都還沒收到呢? 這種情況還真的蠻多的。